Encuesta de satisfacción - Nacional de Electricos

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

1. ¿Cómo evaluarías tu experiencia de compra con nosotros?

Totalmente Satisfecho Muy Satisfecho Neutral Poco Satisfecho Nada Satisfecho

2. ¿Con qué frecuencia realizas tus compras con nosotros?

Diario Ocasional Dos o mas veces a la semana Semanal Quincenal Trimestral Semestral Anual

3. ¿Qué aspectos tienes en cuenta o consideras importantes al realizar tus compras de materiales eléctricos y sus complementos?

Precio Servicio Variedad de productos Tiempos de entrega Medios de pago Calidad de producto Promociones Domicilio o entregas especiales Otros

4. Dentro de nuestro portafolio de productos y servicios ¿encuentras todos tus requerimientos?

Si No

5. Califica los siguientes aspectos de acuerdo a tu experiencia:

Tiempos de cotización

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Tiempos de entrega de producto

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Tiempo de respuesta a solicitudes

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Servicio pos venta de la compañía

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Atención y Amabilidad

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Conocimiento y asesoría

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

Relación calidad precio

Excelente Bueno Regular Malo Muy malo

6. En una escala de 1 a 10, donde 1 significa jamás lo recomendaría y 10 definitivamente lo recomendaría ¿Recomendarías nuestros productos y servicios?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4 + 4 =

¡MUCHAS GRACIAS!

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